白银讯 近日，国网白银供电公司成功借助业数融合“一平台”，实现故障快速定位系统故障监控信息外呼提醒功能，这一创新性举措提升了配网故障应急处置效率，为保障广大电力客户在春节期间持续可靠用电注入新动力。

一直以来，故障快速定位系统故障监控信息的及时传达与处理是该公司监控工作的重点与难点。传统模式下，服务指挥员通过实时查看系统页面或查看系统推送的短信，在遇到恶劣天气配网故障较多的情况时易发生漏监、漏报风险，影响故障处理效率。

为打破这一困局，国网白银供电公司积极探索业数融合路径，依托信息技术，打造系统监控信息外呼智能工具。在此过程中，该公司项目组成员与开发团队深入研究故障快速定位系统与外呼系统的对接可行性，通过反复测试与优化，实现了故障监测信息语音电话提醒功能。

今后，当发生线路短路、接地等紧急情况时，该平台能够迅速抓取关键信息，并根据预设的通知策略，自动对外呼工具下达指令，直接拨通值班电话。该功能的实施，将原本实时监测的工作转变为电话提醒与短信同步推送的工作场景，显著提升了故障响应的效率。

自外呼功能上线以来，国网白银供电公司已成功预警多起配网故障事件。在近期的一次线路跳闸故障中，通过该功能迅速通知到相关班组，抢修队伍得以在第一时间赶赴现场，快速排查并修复故障，有效降低了对居民生活和企业生产的影响。

业数融合实现故障快速定位系统故障监控信息外呼功能，是提升供电服务质量的重要一步。未来，国网白银供电公司将继续深挖技术潜力，不断完善平台功能，进一步提升故障快速定位系统水平，为提升地区供电的可靠性做出更显著的贡献。

(赵元嘉 张惠芳）