平川讯 近日，平川区市场监督管理局组织开展消费维权“五进”宣传活动，旨在全方位、多角度宣传消费维权知识，提高消费者维权意识，督促经营者规范经营，共同营造安心、放心、舒心的消费环境。

活动中，执法人员先后深入广场社区、白银赛诺生物科技有限公司、共和镇供销综合服务社、水泉镇农资市场、王家山小学等地，通过悬挂横幅标语、发放宣传资料、现场宣讲、召开讲座等方式，有针对性地向商户和群众讲解经营者的责任与义务、消费维权重点要点、消费误区以及“12315”维权渠道方式等知识，避免消费“踩雷”，努力把消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在企业。

平川区兴平路街道广场社区办公室干事万东琴说：“这次活动非常有意义，居民们对消费者权益保护法有了更深入的了解，也掌握了一些实用的维权技巧。比如，如何识别虚假宣传、遇到消费纠纷该如何投诉等等。相信以后大家在消费过程中会更加理性，遇到问题也能更好地维护自身权益。”

白银赛诺生物科技有限公司人力资源部部长郭建珍说：“我们企业始终坚持诚信经营，严把产品质量关，为消费者提供优质的商品和服务。同时，我们也欢迎消费者监督，积极处理消费者投诉，不断改进产品和服务质量。”

平川区共和镇供销综合服务社负责人陶成娟说：“作为个体经营者，我会诚信经营，不销售假冒伪劣商品，不虚假宣传，不欺骗消费者。也会热情服务，耐心解答消费者疑问，及时处理消费者投诉。”

平川区水泉镇枣园村村民李世强说：“通过这次活动，我不仅学到了如何辨别农资产品的真伪，还了解了在购买农资时如何维护自己的合法权益。大家在购买农资产品时一定要提高警惕，选择正规渠道，保留好购物凭证，遇到问题及时向相关部门反映。只有我们每个人都积极参与到消费维护权益行动中，才能共同营造一个安全、放心的消费环境。”

在王家山小学，执法人员现场为学生们详细介绍常见的消费误区以及合理消费等知识，以生动有趣的互动游戏、知识问答等形式，讲解了如何查看食品标识标签、识别过期变质食品、“三无”产品，引导学生们关注食品安全，养成健康、理性的消费观念。

王家山小学校长高金虎说：“我们将严把‘入口关’，严格落实食堂食材采购索证索票、供应商动态考核机制，确保来源可溯、质量可靠；推进‘明厨亮灶’全覆盖，主动接受师生、家长的监督，从食品储存、加工到留样、分餐，细化每个环节的操作规范，定期开展从业人员培训和应急演练，确保‘零隐患’。将深耕‘食育课’，培养学生的健康意识，将食品安全教育纳入校本课程，通过主题班会、实践基地参观等形式，引导学生识别健康食品、拒绝‘三无’产品，从小树立科学消费观和维权意识。”

通过消费维权“五进”活动的开展，不仅增强了消费者维权意识，也强化了企业社会责任感和诚信经营意识。平川区将继续加大消费维权普法宣传力度，聚焦民生投诉热点，健全完善消费维权机制，积极畅通消费者投诉举报渠道，着力解决人民群众在消费领域最关心、最直接、最现实的问题，为广大消费者提供更加安全、放心的消费环境。 (万生馨)