本报讯 （白银融媒记者吴晓 高政良）4月7日上午，市委副书记、市长张延保在接待来访群众时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，压实工作责任，创新体制机制，用心用情倾听群众呼声，依法依规解决合理诉求，切实维护好人民群众合法权益。

在接访中，张延保与来访群众面对面交谈，认真听取诉求，详细询问情况，仔细了解信访事项的来龙去脉和问题成因，与市直相关部门、白银区政府现场研究解决办法，并要求持续跟踪、一抓到底，确保信访事项有着落、有回音。张延保强调，相关部门要加强与群众的沟通协商，认真倾听群众诉求，设身处地为群众着想，细心热心察民意、依法依规解民忧，维护好群众合法权益，确保群众反映的问题尽快解决到位，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

张延保强调，各级各有关部门要牢固树立全心全意为人民服务的意识，高度重视群众反映的问题，积极担当、主动作为，落实落地落细各项举措，精准发力、靶向施策，以实际行动解民忧、纾民困、暖民心。要加强对群众合理诉求的跟踪督办，加快推动问题有效解决，不断提升信访办理质效，以实际行动提升群众满意度。要不断深化信访问题源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力弘扬“四下基层”优良作风，积极回应群众诉求，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。相关部门要充分发挥督查作用，按照“谁主管、谁负责”原则，压实行业主管部门主体责任，督促牵头部门建立问题清单，实行动态管理，逐一进行攻坚，确保问题持续减少。要完善信访工作责任体系，压紧压实各方责任，以更高站位更实举措做好各项化解工作，切实维护社会大局和谐稳定。

冯汉颋、刘湖泉、杨永强参加。