吴文莉

走在平川区红会路街道的居民区，你会时不时地听到“有事你找书记啊，那服务可好了，效率可高了！”

为破解基层治理痛点，红会路街道立足实际，以党建为引领，以服务为宗旨，精心打造“有事找书记”党建服务品牌，以“有呼必应、有难必帮、有诉必办”为承诺，建立“有事找书记”机制，让“书记”成为群众身边看得见、找得到、靠得住的贴心人。

化解急难愁盼

当好群众“家里人”

红会路街道属远郊矿区型街道，异地务工人员占多数比例，去年，独自一人来此务工的陈某因病去世，后事无人料理，在此情况下，社区书记第一时间介入，多方奔走联系陈某家属，几经周折后得知他已再无亲人在世。面对这一情况，所辖社区书记没有丝毫迟疑，当即决定全程代办陈某的后事。主动垫付丧葬费用、跑前跑后办理死亡证明、选购丧葬用品、安排告别仪式，每一个环节他们都做到尽心尽力、一丝不苟。没有家属的陪伴，社区工作人员就充当起“临时亲人”的角色，送别这位在异乡拼搏的务工者。

办完这件事后，辖区的群众纷纷感慨：“这里的干部真的用真心用真情在为我们搞服务，个个都是好样的！”

兜底民生底线

撑起家庭“一片天”

针对因病致贫、突发意外等困境，街道社区成为兜底保障的关键一环。

该街道红星社区居民杨某因患疾病，无法继续工作，与80多岁的母亲相依为命。社区书记齐某入户走访了解到这一情况后，立马跑前跑后，在最短的时间内为杨某申请了低保，母子二人的生活得到保障，齐书记更启动“有事找书记”救助程序，协调医保、民政等部门申请专项补助，全力救治杨某疾病。杨某的母亲感动得说不出话，只是一个劲地对齐书记竖起大拇指。

为民服务，要带着一颗赤诚的心。针对社区老年人居多的实际情况，社区书记便化身“快递员”，为生活不便、独居空巢老人、残疾人采买生活必需品，送货上门；物业供暖不达标、老旧楼栋供水难、道路坑坑洼洼，这些积压的“老大难”，也在他们的奔走与联系沟通中逐一化解。

联动多方共治

织密治理“一张网”

在面对复杂矛盾纠纷时，“有事找书记”机制不再是一个人的“单打独斗”。

“红会学校家属楼地基下漏水，楼房被水浸泡，存在安全隐患，要求尽快进行修复……”在接到居民的这一求助信息后，社区书记联系街道，马上组织干部开展入户摸排、实地走访，核实情况，发现该诉求事项涉及多个责任主体，属地街道社区解决存在一定的困难。随即启动“党建引领，中心吹哨，部门报到”工作机制，以党建为纽带，打破部门壁垒，向平川区教育局、住建局、红会学校、广宇公司、红会派出所正式“吹哨”，他们联同协作，冒着严寒，顶着异味撬井盖、钻水道、抽污水，历时一个下午的紧张作业，管道内的堵塞物被逐一清理，下水道“肠梗阻”彻底被打通。

当最后一段管道疏通完毕、污水顺利流出的那一刻，现场响起了一片热烈的掌声。从“有事找书记”到问题解决，仅用了短短的半天时间，红会路街道交上了一份高质量的民生答卷。

如今，“有事找书记”已成为当地群众的口头禅，这是一份沉甸甸的信任，它像一座无形的“连心桥”，一端连着党组织，一端连着千家万户，让党旗在基层一线高高飘扬，让幸福与温暖在群众家门口持续绽放。