白银市融媒体中心记者 乔斌 吕伟 刘金明

就诊挂号、医保结算、信息查询……患者只需一部手机便可实现“一站式”全流程就医服务，这正是白银市医疗保障局以数字赋能提升群众就医体验的生动实践。

今年来，白银市依托医保服务平台，聚焦“医保管理全领域、医保服务全流程”的核心理念，全面推广医保服务平台药品云平台及费用明细查询系统，显著提升了医保服务的便捷性和透明度，有效增强了群众的获得感和满意度。

医保“云平台”全面覆盖，破解找药难题

“以前去医院或药店买药，有时遇到所需药品没有药的情况，也不知道哪儿有药，只能挨个跑医疗机构和药店，现在可以在甘肃医保服务APP上找药，直接去有药的医院或药店买药，还有导航，太方便了。”10月27日，参保职工刘畅说，用手机就能找药，让大家不再跑冤枉路。

“找药难”的还有在白银区公园路经营零售药店的顾民祥。他告诉记者，常有老顾客托他购买一些紧缺药、特殊用药，他也不知道从哪儿能采购到。“现在上线甘肃医保服务平台网厅，我就可以查询批发企业药品配备信息，再也不用为备货找药苦恼了。”顾民祥说。

白银市医疗保障局针对群众找药难题，积极推广医保服务平台药品云平台，实现了医保目录内3088种药品、涵盖153346个品规的全面整合与信息公开。群众通过手机登录云平台，即可轻松获取药品的详细信息，包括名称、规格、价格及供应机构等，真正实现了“云端找药，便捷无忧”，大幅提升了购药便捷性和医保服务满意度。

据悉，参保群众可在手机端登录甘肃医保APP、甘肃医保支付宝小程序、甘肃医保微信小程序等或在电脑端登录甘肃省医保公共服务平台网厅，即可在“云平台”界面查询所需药品相关信息。同时，“云平台”还提供配备机构的位置导航服务，方便参保群众到店购买。

此外，围绕查询医疗费用明细繁琐耗时的问题，白银市医疗保障局推广费用明细和结算清单查询功能。该功能通过手机APP、微信、支付宝小程序等多种渠道，实现了参保人员医疗费用明细的实时、随地查询。参保群众仅需手机登录医保服务平台，即可一键获取详尽的医保使用记录，信息一目了然，不仅提升了医保服务的透明度和公信力，而且也优化了群众的使用体验。

药品价格一键查询，降低购药成本

10月28日，市民郝增奎因身体不适想要购买药品感冒灵，通过登录甘肃省医保支付宝小程序，进入白银市药品公开比价系统服务渠道后查询感冒灵价格，小程序按照药品价格由低到高排序显示查询结果，并提供所在药店的位置导航信息。郝增奎根据查询结果，选择了价格便宜且离家较近的一家药店购买。

“‘药品比价’小程序很方便，同一种药哪家药店更便宜、药店位置在哪里、怎么去都可以很直观地看到。”郝增奎说。

“不同药店之间的价格差异是必然存在的。”白银市医疗保障局相关负责人说，零售药店受其经营模式、销售模式、地理位置等多方面因素影响，在医保药品的定价上会有各自的考虑和决策。为此，医保服务药品云平台注重推广药品价格一键查询和实时比对功能，解决药品价格不透明的问题。

据了解，群众可便捷地比较不同药店的药品价格，选择性价比更高的购药服务。此功能预计可降低参保人员购药成本10%-15%，切实减轻群众经济负担。同时，该功能促进了药店间的良性竞争，有助于药品价格合理化，持续提升医保服务整体效能。

未来，白银市医疗保障局将持续优化服务流程、提高服务质量，不断完善医保服务平台功能，确保平台与群众需求紧密贴合。同时，加大医保政策宣传和解读力度，提升群众对医保政策的知晓度和理解度，为群众提供更加优质、高效的医疗保障。